ჩატბოტები
ბოტი პასუხობს ხშირ კითხვებს, აგროვებს დეტალებს და საჭირო მომენტში ცოცხალ ოპერატორს გადასცემს • სრული კონტექსტით.
ვისთვისაა
- მხარდაჭერა, სადაც ერთი და იგივე კითხვები მეორდება
- 24/7 პირველი კონტაქტი
ძირითადი შესაძლებლობები
- სცენარული და AI-ზე დაფუძნებული დიალოგები
- ადამიანზე გადაცემა სრული ისტორიით
- ლიდის/ტიკეტის ავტომატური შექმნა CRM-ში
- სამუშაო საათებისა და ენების წესები
ტიპური ინტეგრაციები
- Website chat
- Messenger
- CRM
- Helpdesk
კონკრეტული პროვაიდერის მხარდაჭერა წინასწარ მოწმდება.
რომელ პრობლემას ხსნის
ლიდები გვეკარგება
ყველა არხიდან შემოსული მოთხოვნა ავტომატურად ხვდება CRM-ში, იღებს პასუხისმგებელს და ვადას; დაუმუშავებელი ლიდი დაშბორდზე წითლდება.
კლიენტებს თვითმომსახურება სჭირდებათ
კლიენტი პორტალზე ხედავს სტატუსს, ინვოისებს და ბალანსს, იხდის ონლაინ და კითხვას ბოტს უსვამს • ზარების ნაცვლად.
სად გამოიყენება ხშირად
E-commerce
შეკვეთა → გადახდა → საწყობი → კურიერი • კაცის ხელის შეხების გარეშე, კონტროლით.
სხვა მოდულები • AI და პროცესების ავტომატიზაცია
შემდეგი პროცესი • თქვენი
გვაჩვენე პროცესი, რომლის ხელით შესრულებაც აღარ გინდა.
პირველი ნაბიჯი კოდის დაწერა არ არის • პროცესის რუკაა. აღწერე შენი და ჩვენ გაჩვენებთ, სად იწყება ავტომატიზაცია.